По жалобе потребителя на обсчет Роспотребнадзором по Республике Алтай проведена проверка магазина «Ермолино» в с. Майма.
В результате проверки все изложенные в обращении нарушения подтвердились. Установлен факт обсчета потребителей. При покупке колбасных изделий производится взвешивание продукта с упаковкой, то есть упаковка продается по цене продукта, кроме того, колбасные изделия не освобождаются от металлических клипс и увязочных материалов. В этом году по аналогичной жалобе продавец указанного магазина уже был привлечен к административной ответственности, однако нарушения не прекратились.
Поэтому за выявленные нарушения составлен протокол в отношении юридического лица по статье 14.7 КоАП РФ «Обман покупателей». Юридическому лицу выдано Предписание на устранение нарушений. В случае неисполнения материалы будут направлены в суд.
Напоминаем потребителям, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора и реализовать товар по той цене, которая обозначена на ценнике. При этом обращаем внимание представителей предпринимательского сообщества, что административная ответственность за обсчет потребителей увеличена и согласно ст. 14.7 КоАП РФ составляет на индивидуальных предпринимателей - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Чтобы не стать жертвой обмана и обсчета, призываем потребителей быть внимательнее при покупке товара. Если в том месте, где реализуется товар, на товаре отсутствует ценник, весы находятся где-то вдалеке, нет информации о продавце – есть все предпосылки, что Вас могут обсчитать, так как игнорирование предпринимателем и продавцом элементарных правил торговли – первый признак их недобросовестности. Лучше вообще отказаться от покупки в таком месте.
Если Вы поняли, что Вас все-таки обсчитали, необходимо сделать об этом запись в книге отзывов и предложений, а так же обратиться с жалобой на нарушение Ваших прав в Управление Роспотребнадзора. Более того, у Вас есть право обратиться в суд на возмещение морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание на то, что на основании требований действующего законодательства, предприятия малого бизнеса освобождены от планового надзора контрольных органов, и только на основании Ваших обращений возможен внеплановый выход специалиста на предприятие. Будьте бдительны и неравнодушны к нарушениям ваших прав, как потребителей, по каждому факту нарушения потребительских прав обращайтесь в Управление Роспотребнадзора, только совместными усилиями мы сможем навести порядок.
Обращение в Роспотребнадзор по Республике Алтай можно направить по адресу: 649000, г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173, или через наш сайт: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/feedback.html.