В преддверии новогодних праздников большинство потребителей озабочены приобретением подарков для родных и близких. Хотелось бы обратить внимание потребителей на некоторые правила выбора подарка для ребенка, чтобы обезопасить здоровье детей.
В первую очередь, необходимо обращать внимание на информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме предоставить такую информацию потребителю на русском языке.
Изделия для ухода за детьми (соски молочные, соски-пустышки, посуда, столовые приборы, санитарно-гигиенические и галантерейные изделия, щетки зубные и массажеры для десен), одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые штучные текстильные изделия, обувь и кожгалантерейные изделия, коляски детские и велосипеды, издательская книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности, может реализовываться на территории России только в случае подтверждения соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков".
Согласно требований данного документа все выше перечисленные товары должны иметь маркировку на русском языке с указанием:
наименование страны, где изготовлена продукция;
наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
наименование и вид (назначение) изделия;
дата изготовления;
единый знак обращения на рынке;
срок службы продукции (при необходимости);
гарантийный срок службы (при необходимости);
товарный знак (при наличии).
Не допускается использования указаний "экологически чистая", "ортопедическая" и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.
Маркировка одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и готовых штучных текстильных изделий в дополнение к обязательным требованиям должна иметь информацию с указанием:
вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия (отклонения фактических значений процентного содержания сырья не должно превышать 5 процентов), а также вида меха и вида его обработки (крашеный или некрашеный);
размера изделия в соответствии с типовой размерной шкалой или требованиями нормативного документа на конкретный вид продукции;
символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
Изделия для новорожденных и бельевые изделия для детей до 1 года необходимо сопровождать информацией "Предварительная стирка обязательна".
Маркировка обуви должна иметь информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.
Маркировка кожгалантерейных изделий должна содержать наименование материала, из которого изготовлено изделие, инструкцию по эксплуатации и уходу.
Маркировка ранцев ученических, сумок, портфелей и рюкзаков должна содержать информацию о возрасте пользователя.
Коляски детские должны иметь инструкцию по применению с указанием возраста пользователя, для которого предназначено изделие, а также по монтажу, установке, регулированию, безопасному использованию и хранению. Маркировка колясок детских должна содержать информацию о гарантийном сроке эксплуатации и хранения.
Велосипеды должны иметь инструкцию по применению с указанием массы и возраста пользователя, для которого предназначено изделие, рекомендациями по сборке, подготовке к эксплуатации и регулированию, эксплуатации, подбору велосипеда, указаниями по техническому обслуживанию велосипеда. Маркировка велосипедов должна содержать информацию о гарантийном сроке эксплуатации.
В настоящее время в торговых точках города выявляется продукция производства
Россия, Польша, Китай, Турция, Киргизия без информации, предоставление которой предусмотрено законом.
Так, в ходе плановой проверки ИП Игнатенко Г.И. в 2015 году на реализации выявлены костюмы, платья, блузки, юбки, брюки, ползунки, распашонки, сандалии, туфли без информации об изготовителе, его месте нахождении, без сведений об обязательном подтверждении соответствия, об основных потребительских свойствах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования, о гарантийных сроках, т.е без информации в объеме предусмотренной ст. 10 Закона 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
По результатам указанной проверки Роспотребнадзор по Республике Алтай обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю в защиту неопределенного круга лиц. 18 ноября 2015 г. Горно-Алтайским городским судом исковые требования Управления Роспотребнадзора по РА были удовлетворены. Суд обязал предпринимателя прекратить реализацию детской одежды и обуви без полной и достоверной информации на русском языке.
Уважаемые потребители, принятие подобных решений призвано облегчить защиту прав потребителей в мировых судах, так как при рассмотрении мировым судом иска по расторжению договора купли-продажи по факту не предоставления информации в момент покупки, у потребителя отпадет необходимость доказывания факта нарушения прав потребителя, т.к. данное решение имеет обязательное значение для судов, рассматривающих иски в защиту прав конкретного потребителя.
Напоминаем потребителям, что на детские товары также распространяются положения ст.25 Закона «О защите прав потребителей», т.е. можно обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Поэтому приобретая заранее платья, кофты и прочее, помните, что обменять товар после новогодних праздников, если они не подошли, можно будет, если со дня покупки не прошло 14 дней.
Кроме того, полезно знать, что товар купленный со скидкой тоже попадает под действие 25 статьи Закона, и приобретая такой товар, вы не ущемлены в объеме прав предусмотренных Законом, что нельзя сказать о товаре приобретаемом с уценкой, ведь уценка- это снижение стоимости товара по причине наличия в нем дефектов или их устранения, о чем потребителю должна быть предоставлена информация в момент продажи.
Уважаемые потребители, в течение декабря в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай работает «горячая линия» по вопросам реализации товаров для детей. Звоните нам по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 по тел: (38822)64241, специалисты готовы проконсультировать вас по всем имеющимся вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора.