В связи с началом учебного года, Роспотребнадзором по Республике Алтай организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефону «горячей линии».
За время работы тематической «горячей линии» за консультациями в Управление и Центр гигиены и эпидемиологии обратились обратилось 124 человека по вопросам приобретения детских товаров: обувь, игрушка, швейные изделия без полной и достоверной информации на продукцию, предусмотренной законодательством; по вопросам обмена и возврата школьно-письменных принадлежностей.
Всем обратившимся даны полные компетентные консультации и разъяснения законодательства «О защите прав потребителей» по наличию необходимой информации на товарах, документов, подтверждающих качество и безопасность детских товаров, а также права потребителей при отсутствии необходимой для потребителя информации или выявлении тех или иных недостатков.
Для удобства потребителей и повышения их потребительской грамотности специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» разработаны памятки «Как собрать ребенка в школу», «Что нужно знать о детской игрушке» и буклеты «О требованиях безопасности, предъявляемых к учебным изданиям, ученическим портфелям и ранцам для детей и подростков», которые распространены в крупных торговых центрах региона, реализующих детские товары.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы потребителей можно найти на нашем сайте в разделе «Грамотный потребитель».
Проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей можно по телефону «горячей линии»: (38822)64384 по будням с 9-00 до 18-00, перерыв на обеб с 13-00 до 14-00.