Жительница Горно-Алтайска обратилась в Роспотребнадзор за помощью в подготовке претензии к стоматологической клинике, где ей некачественно оказали услугу по изготовлению зубного протеза.
В сентябре текущего года потребителю изготовили зубные протезы в одной из стоматологических клиник г. Горно-Алтайска на общую сумму 32 тысячи рублей.
Однако услуги были выполнены некачественно, протезы причиняли боль и доставляли огромный дискомфорт, не позволяя вести нормальный образ жизни. Установка протезов еще и существенно нарушила прикус.
Специалисты Консультационного центра помогли потребителю подготовить претензию о возврате денег за некачественное оказание стоматологических услуг в адрес стоматологической клиники.
Предъявленное требование потребителя было удовлетворено в досудебном порядке. Денежная сумма за некачественно оказанную услугу возвращена стоматологической клиникой в полном объёме.
Некачественные стоматологические услуги достаточно актуальная проблема. Потребители обращаются в стоматологические клиники за лечением зубов, установкой имплантатов, брекетов, за протезированием. В основном, это сложные и дорогостоящие услуги, которые не всегда оказываются качественно.
Нередко проблему можно решить в досудебном порядке, составив грамотно и обоснованно претензию. Если клиника никак не отреагировала на претензию или отказала в ее удовлетворении, пациент вправе обратиться в суд за взысканием ущерба и компенсации морального вреда.
Если Вы собираетесь обращаться за стоматологической помощью, рекомендуем тщательнее выбирать клинику, почитать отзывы о ней в интернете, и обязательно заключать договор на услуги, в котором указан весь перечень проводимых работ. На каждый вид работ у клиники должна быть действующая лицензия, которую должны предоставить по вашему требованию.
Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефонам: (38822)64241, 63622.