В Роспотребнадзор по Республике Алтай обратился житель с. Кызыл-Озёк, Майминского района за оказанием помощи в защите его потребительских прав.
В сентябре прошлого года у жителя с. Кызыл-Озёк в результате перепада напряжения в сети вышла из строя бытовая техника: холодильник-морозильник, системный блок.
Для подтверждения и оценки ущерба потребитель обратился в экспертную организацию, где получил заключение о повреждении бытовой техники в результате перепада напряжения.
С экспертным заключением на руках потребитель обратился с претензией в электроснабжающую организацию с требованием возместить причиненный ущерб и понесенные убытки, где получил отказ.
За помощью в отстаивании своих нарушенных прав в суде потребитель обратился к специалистам Консультационного центра, где составили исковое заявление.
В результате рассмотрения материалов дела мировой суд Майминского района Республики Алтай вынес решение в пользу потребителя в размере 44 582.70 рубля, в том числе: ущерб от повреждения бытовой техники в размере 25 821.80 рубль, расходы на проведение товароведческой экспертизы в размере 2 400.00 рублей, компенсация морального вреда в размере 1500.00 рублей, штраф в размере 13 660.90 рублей, убытки в размере 1200 рублей.
В доход муниципального образования с энергоснабжающей компании взыскана государственная пошлина в размере 1 274.65 рубля.
Уважаемые потребители! Не стесняйтесь отстаивать свои права через суд. Оспаривая ваши права, продавцы и исполнители услуг (работ) рассчитывают на правовую безграмотность потребителей, поэтому зачастую отказывают в удовлетворении законных требований в добровольном порядке. Все, что Вам необходимо это грамотно изложить свои требования в исковом заявлении, запастись терпением и обратиться с иском в суд.
Консультации специалистов Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам защиты прав потребителей вы можете получить по телефону «горячей линии»: (38822)64241 по будням с 9-00 до 18-00, с 13-00 до 14-00 перерыв на обед.