В декабре 2015 года на «горячую линию» Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило 133 телефонных звонка.
По вопросам защиты прав потребителей в Общественную приемную Роспотребнадзора по Республике Алтай за ноябрь поступило 72 звонка. Наиболее актуальными темами вопросов были: реализация товаров для детей (46), технически сложных товаров и последствия приобретения товаров с недостатками и нарушение правил торговли непродовольственными товарами (10), оказание бытовых услуг ненадлежащего качества стали темами 5 звонков, реализация товаров в неустановленных местах - 4, и т.д.
По вопросам санитарного надзора за декабрь зарегистрировано 35 обращений по телефону. При этом наиболее распространенными проблемами потребителей были вопросы реализации пищевых продуктов (10 обращений) содержания территорий, жилых помещений, утилизации и вывоза отходов (7 обращений), еще 6 звонков касались санитарных требований к работе дошкольных образовательных учреждений, 5 звонков касались требований, предъявляемым к питьевой воде, еще 4 - правил проведения производственного контроля, прохождения профилактических медицинских осмотров, 2 потребителя интересовались требованиями, предъявляемыми к оказанию парикмахерских и иных видов услуг.
4 вопроса касались эпидемиологического надзора.
По всем поступившим обращениям потребителям даны консультации, разъяснения действующего законодательства.
12 индивидуальных предпринимателей по телефону получили консультацию по вопросам проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз и оформления заключений на лицензируемые виды деятельности. 8-и начинающим предпринимателям оказана консультационная помощь по вопросам подачи уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.
Напоминаем потребителям, что «горячая линия» Роспотребнадзора по Республике Алтай работает ежедневно, по будням. Кроме «горячей линии» в ежедневном режиме работает Общественная приемная, где также можно получить консультацию специалистов, либо подать письменное обращение.
За консультацией также можно обратиться в общественные приемные в территориальных отделах службы Роспотребнадзора по Республике Алтай, адреса и телефоны можно узнать на нашем сайте: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/service/contacts/territorial-divisions.html.
Для подачи письменного заявления или обращения через интернет-сайт необходимо пройти по ссылке: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/feedback.html, заполнить все необходимые поля и изложить суть Вашего обращения.
Кроме этого, через сайт Управления Роспотребнадзора: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/otzivi.html каждый посетитель можете оставить отзыв о качестве оказываемых Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай государственных услуг.
Уважаемые жители и гости Республики Алтай, напоминаем, что телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора: (38822) 64384, адрес Общественной приемной: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173.