В декабре 2014 года на «горячую линию» Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило 117 телефонных звонков.
Из поступивших обращений больше всего звонков касались санитарного надзора - 54. Наиболее актуальными темами вопросов были: правила продажи продовольственных товаров в магазинах, реализация продуктов, реализация безалкогольными напитков в школах во время проведения елок (21), уборка территорий от мусора, проведение санитарной очистки (10), гигиенические требования к расписанию и учебной нагрузке школьников, требования к температурному режиму в детских садах и школах (8), питание школьников (7), охрана труда (4), прохождение профилактических медицинских осмотров (3), и т.д.
По вопросам защиты прав потребителей в Роспотребнадзор по Республике Алтай в декабре поступило 37 звонков. Граждане консультировались по вопросам реализации технически сложных товаров и последствий приобретения товаров с недостатками (15), правилам торговли непродовольственными товарами (12), качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг (5), оказания бытовых услуг (3), и т.д.
6 вопросов касались эпидемиологического надзора, 3 из них – вопросы проведения прививок против клещевого энцефалита, 2 – профилактики ОРВИ, получения справки для ребенка, участвующего в губернаторской елке (1).
По всем поступившим обращениям потребителям даны консультации, разъяснения действующего законодательства.
12 индивидуальных предпринимателей получили по телефону консультации по вопросам проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз и оформления заключений на лицензируемые виды деятельности. 8-и начинающим предпринимателям оказана консультационная помощь по вопросам подачи уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.
Обращаем внимание жителей и гостей региона, что «горячая линия» в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай работает ежедневно, по будням. Кроме «горячей линии» в ежедневном режиме работает Общественная приемная Управления, где также можно получить консультацию специалистов, либо подать письменное обращение.
Вы также можете обратиться в общественные приемные в территориальных отделах службы Роспотребнадзора по Республике Алтай, адреса и телефоны можно узнать на нашем сайте: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/service/contacts/territorial-divisions.html.
Для подачи письменного заявления или обращения через интернет-сайт необходимо пройти по ссылке: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/feedback.html, заполнить все необходимые поля и изложить суть Вашего обращения.
Кроме этого, через сайт Управления Роспотребнадзора: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/otzivi.html каждый посетитель можете оставить отзыв о качестве оказываемых Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай государственных услуг.
Уважаемые жители и гости Республики Алтай, напоминаем, что телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора: (38822)64384, адрес Общественной приемной: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173.