В марте 2014 года на «горячую линию» Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило 146 телефонных звонков. По всем поступившим обращениям потребителям даны соответствующие разъяснения действующего законодательства. «Горячая линия» в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай работает ежедневно, по будням.
Из поступивших обращений больше всего звонков поступило по вопросам защиты прав потребителей – 65. Граждане консультировались по вопросам реализации технически сложных товаров и последствий приобретения товаров с недостатками (24), правилам торговли отдельных видов товаров (28), оказания бытовых услуг (4), туристических услуг (4), транспортных услуг (3), банковских услуг (2). По вопросам санитарного надзора на «горячую линию» поступило 25 звонков. Наиболее актуальными темами вопросов были: оказание услуг ЖКХ (11), реализация продовольственных товаров, оказание услуг общественного питания (7), организация питания школьников (3), условия труда (3). 27 вопросов касались эпидемиологического надзора. 5 жителям региона даны консультации по вопросам проведения вакцинации против клещевого энцефалита, 11 граждан проконсультированы по проведению карантинных мероприятий по ветряной оспе, прививках против кори, 8 консультаций получено по ситуации по заболеваемости ОРВИ в регионе, мерах профилактики, 2 гражданам даны консультации о необходимости прививок при отправлении в путешествие за рубеж.
21 гражданин получил по телефону консультации по вопросам проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз и оформления заключений на лицензируемые виды деятельности. 5-и начинающим предпринимателям оказана консультационная помощь по вопросам подачи уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.
Обращаем внимание жителей региона, что кроме «горячей линии» в ежедневном режиме работает Общественная приемная Управления, где также можно получить консультацию специалистов либо подать письменное обращение.
Вы также можете обратиться в общественные приемные в территориальных отделах службы Роспотребнадзора по Республике Алтай, адреса и телефоны можно узнать на нашем сайте: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/service/contacts/territorial-divisions.html.
Для подачи письменного заявления или обращения через интернет-сайт необходимо пройти по ссылке: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/feedback.html, заполнить все необходимые поля и изложить суть Вашего обращения.
Кроме этого, через сайт Управления Роспотребнадзора: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/otzivi.html каждый посетитель может оставить отзыв о качестве оказываемых Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай государственных услуг.
Уважаемые жители и гости Республики Алтай, напоминаем, что телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора: (38822)64384, адрес Общественной приемной: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173.