В Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай с 8 по 22 июля 2019 года работала тематическая «горячая линия» по вопросам качества оказания туристских услуг и инфекционных угрозах за рубежом.
За указанный период в Управление поступило 15 обращений от жителей региона, в том числе обращений по телефонам «горячей линии» – 13, в письменной форме – 2.
В обращениях затрагивались вопросы объема информации, которую должны предоставлять потребителю при оказании туристических услуг, правах потребителей при оказании туристских услуг ненадлежащего качества, порядке отказа от договора о реализации туристского продукта, о правах на соразмерное уменьшение цены договора в связи с оказанием услуг, входящих в туристический продукт, не в полном объеме, правил безопасного поведения на отдыхе, и др.
Всем обратившимся даны необходимые консультации и разъяснения.
Обращаем внимание жителей региона, что получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию службы, можно по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай 8(38822)64384 и его территориальных отделов с 9.00 час. до 13.00 час. и с 14.00 час. до 18.00 час., в пятницу рабочий день сокращен до 16.45 час.