В преддверии учебного года, с 16 августа по 03 сентября Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай и Центром гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей по телефонм «горячей линии».
В период работы «горячей линии» на сайтах Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Алтай» публиковались рекомендации потребителям по выбору детских товаров, а также по организации летнего отдыха детей. Всего размещено 22 материала, посвященных тематике «горячей линии». Организовано 1 выступление на ТВ и 4 на республиканском радио по вопросам правил выбора школьных принадлежностей, школьной формы, школьных ранцев, организации рабочего места школьника.
Кроме этого в период подготовки к началу нового учебного года проведено 16 лекций-бесед для продавцов по правилам реализации продукции для детей, потребителям роздано 1280 памяток по правилам реализации детских товаров.
На «горячую линию» в Управление, Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратились 135 человек по вопросам приобретения детских товаров.
По тематике вопросы граждан распределились следующим образом.
Наибольшее количество вопросов касалось качества и безопасности одежды (30) и обуви (14) для детей. В основном, потребителей интересовали требования к маркировке одежды и обуви, правила возврата и обмена. Кроме этого, популярными вопросами были правила приобретения учебных пособий, учебников (13), ранцев, портфелей (11), школьных принадлежностей (11), различных гаджетов (12). 11 вопросов касались правил приобретения мебели для детей, а также правил рассадки детей в классах.
Всем обратившимся даны полные компетентные консультации и разъяснения законодательства. 6 потребителям в ходе консультаций оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов.
В преддверии учебного года, в целях предупреждения нарушений при реализации товаров для детей, специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай приняли участие в рейдах «Народного контроля», организованных региональным отделением Всероссийской общественной организации «Молодая Гвардия Единой России». Проверены школьные базары в крупных торговых центрах. В ходе мероприятий грубых нарушений требований законодательства не установлено. До сведения руководителей и индивидуальных предпринимателей доведена информация о существующих требованиях Технического регламента Таможенного Союза "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков" (ТР ТС 007/2011) и закона о защите прав потребителей. С представителями торговых предприятий проведены разъяснительные беседы об административной ответственности за нарушения обязательных требований.
Напоминаем потребителям, что «горячая линия» Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам защиты потребительских прав работает по будням с 9-00 до 18-00 по телефону: (38822)64241. Перерыв на обед с 13-00 до 14-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45. Задать вопрос можно, направив его на сайт через раздел «Обращения потребителей», а также по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .