Потребитель пожаловался в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай на реализацию поддельных (контрафактных) телефонов в магазинах республики.
В связи с этим, специалисты Управления доводят до сведения потребителей, что Роспотребнадзор не имеет правовых оснований для осуществления надзора за исполнением законодательства, регулирующего правоотношения, возникающие в сфере интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав и не наделено полномочиями административного расследования с целью установления контрафактности товара. Рассмотрение соответствующих дел осуществляется судами согласно ч.1 ст.23.1 КоАП РФ, а составление протоколов об административных правонарушениях - должностными лицами органов внутренних дел в соответствии с п.1 ч.2 ст.28.3 КоАП РФ.
Управление осуществляет государственный надзор в рамках предоставленных полномочий и в пределах своей компетенции согласно положениям, закрепленным в постановлении Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, перечень которых является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию. Так, государственный надзор и контроль осуществляется в части исполнения обязательных требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. Деятельность Управления распространяется лишь на выявление нарушений в части наличия надлежащей информации для реализуемых товаров, находящихся в гражданском обороте.
В соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 и «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 - Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:
сертификат или декларация о соответствии;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
Таким образом, обладая вышеперечисленной информацией о товаре, покупатель может обезопасить себя от приобретения некачественных товаров.