При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества следует оценить обстановку и предпринять необходимые действия: закрыть воду, отключить электричество.
Это позволит избежать короткого замыкания и обезопасит дорогостоящую технику от поломки. Кроме того, это является важным моментом в обеспечении безопасности людей, находящихся в помещении, ведь электрический ток при взаимодействии с водой может нанести вред здоровью жильцов и даже привести к летальному исходу. Для того чтобы зафиксировать факт затопления квартиры, необходимо воспользоваться фото или видео съемкой. Выяснить, кто является виновником неприятного события, оценить причиненный ущерб. Обратиться в управляющую компанию и вызвать специалиста для составления акта, срок составления акта согласно ст. 31 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. составляет 3 рабочих дня. Акт может выдать аварийная служба, документ должен быть подписан обеими сторонами.
После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации. Составляется соглашение, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. Стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
Если стороны не могут прийти к единому мнению, необходимо провести независимую экспертизу для оценки причиненного вреда. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд. Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.
Компенсация морального вреда - право каждого заявителя при обращении в суд на основании ст. 151. ГК.