В преддверии Дня всех влюбленных, Дня защитника Отечества и Международного женского дня специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай напоминают потребителям, на что нужно обращать внимание при приобретении ювелирных украшений.
Ювелирное изделие – это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и (или) для декоративных целей.
Особенности продажи ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней содержатся в разделе VII «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (далее – Правила).
На основании Правил изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр и разбраковку изделия, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма и именника (для изделий отечественного производства), а также сохранность пломб и ярлыков, сортировку по размерам. Но о том, что рядом с пробой обязательно проставляется именник, знают далеко не все, хотя это клеймо каждый владелец украшения не раз видел собственными глазами. Что же такое именник на ювелирном изделии, зачем он нужен и что обозначает. В ювелирном деле именником называют клеймо, которое проставляет на изделии его изготовитель – завод или мастерская. Внимательно изучив именник, вы узнаете, кто и в каком регионе изготовил ваше кольцо или серьги, а также в каком году это произошло. Именники проставляются на изделиях в обязательном порядке и служат дополнительным визуальным подтверждением качества вещи.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.
Вместе с ювелирным изделием покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.
Необходимо помнить, что к каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, который в обязательном порядке должен содержать информацию:
- наименование ювелирного изделия,
- название изготовителя (импортера), логотип и адрес предприятия-изготовителя (импортера);
- драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы,
- артикул,
- вес изделия,
- размер изделия (для колец, цепей, браслетов)
- виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик,
- цена изделия.
После покупки необходимо сохранять кассовый и товарный чеки и бирку.
При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно!
Государственное пробирное клеймо включает шифр инспекции пробирного надзора, знак удостоверения и знак пробы. Так, в России установлены платиновые (950, 900, 850), золотые (999, 958, 750, 585, 500, 375), серебряные (999, 960, 925, 875, 830, 800) и палладиевые (850, 500) пробы. Исключением являются серебряные изделия российского производства и массой до трех граммов, допускается продажа такой продукции без оттиска. Продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий Российского производства) не разрешается.
На бирках ювелирных изделий со вставками из драгоценных камней (бриллианты, изумруды, рубины, сапфиры) должны быть указаны их характеристики (цвет и частота), и масса, на полудрагоценные - топазы, аметисты, хризолиты, гранаты - указывается просто вес вставки без каких - либо характеристик чистоты.
Уважаемые потребители к покупке ювелирных изделий необходимо подходить серьезно, так как ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. При этом если недостатки были обнаружены, но не были оговорены продавцом, покупатель вправе потребовать замены товара, его ремонта за счет продавца либо возврата денежных средств.
Запомните эти нехитрые правила, и Вы легко подберёте идеальный подарок для своей половинки. Следуя этим простым советам, вы сможете подобрать качественное и подлинное ювелирное украшение, которое будет радовать вас своей красотой долгие годы!
Проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей со специалистами Управления Роспотребнадзора можно по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 17-00, в пятницу рабочий день до 16-45, или по телефону: 8(38822)6-42-41.