В ходе плановой проверки ООО КБ «Эл Банк» специалистами Роспотребнадзора был затребован для анализа экземпляр заключенного кредитного договора.
В ходе изучения экземпляра кредитного договора были выявлены признаки включения в договоры следующих условий, ущемляющие права потребителей: Нарушение права потребителя на неизменность (стабильность) условий договора.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ и абзацем 2 статьи 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» запрещается в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами или договором с клиентом. Поскольку клиентом по кредитному договору является гражданин, изменение данного условия договора допустимо только в случаях, предусмотренных законом. Банк такого закона в договоре не приводит. Фактически п. 4.2.3. кредитного договора банк предусматривает односторонний порядок увеличения (снижения) величины процентной ставки за пользование кредитом с уведомлением об этом заемщика в случаях: изменения учетной ставки, условий резервирования средств в ЦБ РФ и др. Вышеуказанный пункт Договора нарушает положения части 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
За выявленные нарушения законодательства юридическое лицо привлечено к административной ответственности.